Piek op het juiste moment

Piek op het juiste moment

Operational Excellence at your Fingertips

Met Catchphrase deel je belangrijke informatie om team shifts soepel te laten verlopen. Geen achterhaalde onoverzichtelijke spreadsheets meer, maar een praktische actuele app met alle ingrediënten voor een vliegende start!

 

Het Catchphrase Platform

Informeert:Organisatie Wiki
Organiseert:Takenoverzicht
Regisseert:Draaiboek & Regieschema
Ondersteunt:Hulplijnen & Protocollen
Instrueert:Briefing Modules
Toetst:Quiz en Kennistoets
Evalueert:Feedback Module

 

Jouw kompas in iedere fase

De Catchphrase Mobile App

Klaar voor de start

Dat moment vlak voor de start is een bijzonder moment. Je kunt helaas niet altijd iedereen live aanmoedigen. Je kunt ze wél praktische handvatten bieden om vol vertrouwen, motivatie en met de juiste kennis aan de slag te gaan. 

 

Met onze Organisatie Wiki bieden we een maatwerk voor iedere rol. We verzamelen belangrijke informatie en tijdschema's op één handige plek en filteren deze automatisch per rol. Zo krijgt iedereen de informatie die op dat moment voor die rol relevant is.

Hulp is altijd dichtbij

Slaat soms de twijfel of paniek toe bij je team? Krijg je herhaaldelijk dezelfde vragen? Weten je mensen niet altijd wat ze moeten doen bij een incident?

 

De Catchphrase Mobile App heeft een persoonlijke contactenlijst met een ‘Paniekknop’ om direct melding te maken van een incident of meteen de juist persoon op te roepen.

 

Hiernaast hebben bieden we direct toegang tot een samenvatting van de belangrijkste protocollen.

Niet te missen

Hoe zorg je dat je team zijn briefings en taken op tijd uitvoert? Vooral als je deze last-minute met ze deelt is dit een uitdaging. Je wilt graag dat het op rolletjes loopt, maar in de praktijk blijkt dit vaak best lastig.

 

Al je teamleden krijgen de briefingtaken die op dat moment voor hun rol relevant zijn. Bij last-minute wijzigingen krijgt je team een melding. Vervolgens krijg jij een compleet overzicht van wie de informatie gelezen heeft. 

 

Jij en je organisatie krijgen bovendien via een gestructureerde checklist inzicht in alle rol specifieke taken die open staan of zijn afgerond.

Kennis klaar? Quizzen maar! 

Verschilt het kennis- en ervaringsniveau binnen jouw team? Heb je soms geen idee of je team begrepen heeft wat er wordt verwacht?

 

Een leuke en speelse quiz mag daarom niet ontbreken. Door de uitslag weet je precies wie nog extra aandacht nodig heeft en kun je gericht inspelen op het kennisniveau van je teamleden.

 

De resultaten van de periodieke kennistoets zijn daarnaast bepalend voor de briefingtaken die en teamlid krijgt. Zo krijgen je ervaren medewerkers alleen die briefingtaken die voor hen nodig zijn.

Lekker aan de slag

Is het lastig om iedereen vooraf goed te informeren? Is briefen in een briefingruimte niet meer veilig of lastiger te organiseren? Dan is het tijd om jouw briefing op een andere manier aan te pakken.
 

Een toegankelijke, leuke en motiverende briefing is een belangrijk ingrediënt voor een goede voorbereiding en verloop van een evenement.

 

Onze briefings zijn lekker kort en toegankelijk, dus altijd en overal door te nemen op het moment dat het uitkomt. 

Waardevolle feedback

Goed kan altijd beter en wij maken dat graag makkelijker! Met de input van je team kun je de inhoud van je briefingmodules verbeteren, zonder dat je werkgroepen hoeft samen te stellen of meerdere vergaderingen hoeft te plannen.


Met onze feedbacktool kan je team je namelijk snel helpen om je briefingmodules aan te scherpen. Je collega’s geven niet alleen een beoordeling, maar ze kunnen ook exact aangeven wat er anders of beter moet.

Veilig chatten

Hoeveel WhatsApp-groepen gebruikt je team tijdens het werk? En weet je exact wat er wordt besproken, of toch niet? En wat als er wat gebeurt?  Dan wil je snel inzicht in de gesprekken. Voor de veiligheid van iedereen is het dus noodzakelijk om overzicht te houden over de communicatie. 

 

Wij hebben daarom alle relevante communicatiekanalen al voor je ingericht. We helpen je met het ‘opvoeden’ van je team om de zakelijke communicatie zakelijk te houden en op de plek waar deze hoort.

Heb je een momentje?

De klus is geklaard! Je team wil graag zijn ervaringen en ideeën kwijt en jij leert op jouw beurt weer graag van de ervaringen van je team. Maar op lange evaluatieformulieren zit niemand te wachten.

Gelukkig is er onze evaluatietool. Zo wordt evalueren leuk!

Door je team op deze manier te betrekken bij het verbeteren van processen, bouw je ook aan een sterke onderlinge verbinding. Win-win.